故事汇

阿曼达·斯卡尔皮纳蒂是美国的一名人力资源师，在他们那个圈子里她可是家喻户晓的人物，因为她的工作能力强，事业是蒸蒸日上。近日，她在社交网站“脸谱”上发布了一张黑白老照片，并将这张照片的故事一起发在了网上，引起了很多网友的关注和转发。其实，发这张照片的初衷是因为在阿曼达心里一直有个心愿未了，她想找到黑白照片上的那个护士，她是阿曼达的恩人。阿曼达出生在美国纽约，她小时候因为一次事故全身严重烧伤，直至今日她的外貌与肤色都与常人不同。小时候的阿曼达非常自卑，经常受到同伴儿的嘲笑，小阿曼达的童年几乎是在痛苦中度过的。然而，那张黑白照片的出现，却改变了她的人生。那时，阿曼达正读小学，受到父母的影响，小阿曼达只要闲着就会拿起图书和报纸来看。那次，她无意间看到一张刊登在纽约奥尔巴尼医学中心年刊上的黑白照片——一名女护士温柔地抱着缠着纱布的小女孩儿，这个小女孩儿在护士的怀中显得乖巧又平静。当时，小阿曼达觉得这个女孩儿跟自己很像，随即拿给母亲看，母亲也一眼就认出了那名护士怀里抱的就是当年被严重烧伤的阿曼达。从护士的表情中阿曼达能感觉到，这位护士对自己的疼爱，她没有嫌弃自己。小阿曼达看到那张很有爱的照片后竟然嚎啕大哭起来，除了父母外，再也没有人这样温暖地抱着自己，她非常感动，小心翼翼将照片保存了起来。虽然当时阿曼达治疗已经结束，但是因为烫伤毁容，她的身心受到很大的创伤，当时年龄小，她对治疗没有太多的印象，可看到这张黑白照之后，这竟然成了她的“精神支柱”。每当受到他人嘲讽的时候，阿曼达便会翻出这张照片，然后拿着照片跟这位不知名的“白衣天使”诉苦。她感动于这个世界上还有人能像父母一样用如此柔情的眼神看自己。那张照片陪她度过了最煎熬的岁月。阿曼达长大后通过努力，成了当地赫赫有名的人力资源师，在记者的采访中，每次谈到自己的成功她都会提及这张照片。多年来，阿曼达一直想要找到这名美丽的护士，希望跟她说声谢谢，可是因为没有她的详细资料，一直没能实现。她想到借助互联网，终于找到了她当年的恩人。原来这名护士叫苏珊·伯格，当年刚从学校毕业，是一位非常有爱心的女孩儿。在媒体的帮助下，阿曼达和苏珊见面了，整整38年，她们再次相见，见面后的激动心情可想而知，阿曼达向她的恩人当面致谢。而苏珊在采访中也说：“我一直记得这个小女孩儿，她很安静，通常手术后的小孩子一般会睡着或哭闹，但是她却不是，跟我很有缘。”在得知自己当年的一个小小举动竟然改变了一个人的一生，苏珊也显得很激动，她认为自己是这个世界上最幸运的护士，因为能让一位病人记住自己一辈子确实是一件非常荣幸的事。很多时候，我们总觉得一个小小的动作算不得什么，但是，对于他人来说可能是一种鼓励，一种支持，一种动力。或许，你的一个眼神，一个表情一个微笑就能改变他人的一生，一如阿曼达与苏珊。

8年前，他只是一个普通的水电工。为了缓解经济压力，他又兼职开起了计程车。那天他拉了一位客人，那位客人看了看着装随意、口嚼着槟榔的他突然开口说：“司机大哥，有件事情告诉你，希望跟你讲了之后，你不要生气。看你的样子不像是开计程车的。你知道吗?台湾大概有15万运将，只要哪个人失业后去考一张登记证，再考一张职业驾照，你的饭就被人家分一碗。”他深吸一口气，对客人宣布了一项决定：“5年之后，你会看到我在计程车这一行里，变成很不一样的人！”听到这话，客人露出惊讶的表情，追问道：“可是，你要怎么做呢？”“我会做到与别的计程车司机有差异化，我要改变我自己!”有了“改变”的念头，他立刻行动起来，从外观和行为开始。戒掉香烟和槟榔，穿衬衫、打领带、穿皮鞋。有一天，他在松山机场排班候客，有一位客人不断上车，可是又不断下车，一连换了6辆计程车，当打开他的车门时，他才明白，客人要到新竹，但只肯付1500元台币。这是个明显亏本的价格，自己该如何办呢？那一刻他的心里突然响起一个声音:计较是贫穷的开始!这也许就是一个机会，让我与同行“不一样”!他心平气和地把客人送到了目的地，顺路捎上了两个回程的年轻女士，即使这样他还是亏钱的。炎热的天气再加上辛劳的奔波，让他感觉口干舌燥。他把车停下来，走进路边的便利店。当他拿了一瓶矿泉水时，头脑里很自然地闪过一个念头，既然自己会渴，乘客也会渴，于是他又顺手多买了两瓶。她们有些意外，但冰凉的矿泉水，一下子解开了他们之间的沉默。额外的服务让他更加亏本，但想不到的是，这却让他赚到了这辈子的第一个好机会!下车时，其中一位黄小姐向他要了一张名片：“司机大哥，我在企管顾问公司上班。如果以后有机会，我想请你帮我们从台北载老师到新竹。”从一瓶矿泉水开始，他不断创造属于自己的差异化。他总是随时观察和记录客人喜欢什么、讨厌什么，从而有针对性地满足个性化需求，让客人经常感受到意外的惊喜。透过与众不同的服务，他结识了一个又一个像黄小姐一样的贵人，积累起了越来越深厚的人脉关系，这也让他的路子越走越宽。5年之后，他实现了自己的诺言，不仅实现了年收入百万，而且还将自己的心得写成了一本书，叫做《计较，是贫穷的开始》，并登上了众多讲坛，讲述自己的心路历程。他就是被称为台湾最牛的金牌出租车司机周春明。周春明的牛气在于，即使是在一个平凡的岗位上，他也能培养出自己的核心竞争力！