有关两小时的故事

2001年7月,刚上任不久的三星总裁李健熙,决定带着他最重要的6名副总去往美国纽约,实地考察一下三星在当地市场的销售情况。但一连好几天跑下来,李健熙看到的都是同一种状况:所有商场电器柜台里摆放的大小电器几乎全都是日本的索尼和松下的,这大大超出了他的预料。在纽约最后一天的中午,回到宾馆后,李健熙把自己紧关在房间里,谁也不让进,而且不吃不喝,这让守候在房门口的6名副总既担心又害怕。到了晚上六点钟,李健熙终于打开了门,并让副总们都进去。副总们刚一进入房间,李健熙就分别给他们每人发放了一个红包。一见此情形,6名副总吓得不约而同地“扑通”一下,齐刷刷地跪在了李健熙的面前。在韩国公司,有这样一个人人皆知的规则——在非年终的日子里,当公司老总打算不再用某个人时,辞退之前都会给对方送上一个红包,以示抚恤和安慰。三星的副总们自然是明白李健熙的意思:市场不好,他们有重大失职,总裁要大开杀戒了。“请再给我们一次机会吧,我们会扭转不利局面!”副总们近乎乞求。看到这一场面,李健熙先是一愣,转而哈哈大笑,他连忙将6名副总一一扶起,说:“你们弄错了,我发给你们红包,并不是要开除你们,而是要你们用红包里的钱去把索尼和松下的大小电器统统给我买回来,我要看看他们的产品到底好在什么地方!”6名副总顿时转悲为喜,爬起来拿着红包就朝外面跑。晚上9点钟,一台台索尼和松下生产的大小电器纷纷被买了回来,第二天,它们便随同李健熙一起回到了韩国。接下来,三星开始一个个分拆这些电器,不拆不知道,一拆吓一跳,索尼和松下的电器果然比三星的强很多,先进很多。也就是从这时起,李健熙喊出了这样的一句口号:“除了老婆和孩子,一切都要变。”从此,三星开始了艰难的自我鞭笞和奋进。第一项举措便是修改每天的上班时间,之前三星每天是上午9点钟上班,李健熙决定将上班的时间提前两个小时,改为早上7点,想通过分秒必争来赢得赶超对手的时间。但这项改革迅速遭到公司全体员工的反对,他们声称7点早得太离谱,有的还没起床,有的还没吃早餐,有的还在送儿子去上学的路上,怎么可能赶到公司去上班?面对全公司的一片反对之声,李健熙什么也没有说。新制度推行的第一天,早上7点钟,李健熙准时来到公司,然后在秘书的陪同下,自己以弯腰30°的鞠躬姿势,站在公司的大门口,迎接每一个前来上班的员工。对于一个已是59岁、近乎老人的李健熙来说,这种鞠躬式的站立姿势让他难以吃消。20分钟后,他的双腿开始发抖,此时,才来了第一个“过来看看情况”的员工。看到这名员工,李健熙又深深地朝他鞠了一个躬,感谢他的支持。直到8:20,才有部分员工陆续开始进来,李健熙不停地朝每个进来的人鞠躬,感谢。此时,正值夏季,太阳开始发威,毫无遮挡地照在李健熙的身上,让他大汗淋漓。无论秘书和副总们怎么劝,他都原地不动。时间在一分一秒地过去,看着越来越支持不住、且无比固执的李健熙,秘书和副总们都哭了。从7:00一直弯腰鞠躬到9:00,当迎接完了最后一名三星的员工后,李健熙终于支撑不住了,轰的一下瘫倒在地,晕了过去,之后被迅速送往附近的一所医院。醒来后,他表示第二天还要这样做。李健熙的坚持激发起了全体三星人的斗志,从第二天起,所有的员工都在7:00准时赶到公司,开始一天繁忙的工作,他们不想看到总裁因为他们的迟到和不支持而受到伤害。2003年6月,一个震惊全世界的新闻出现了,韩国三星电器全面超越日本电器,成为全球电器市场上的第一大品牌,一举改写了被日本索尼、松下统治了近30年的全球电器市场。今天,韩国三星王者的地位依旧牢固。面对员工的不服从和“造反”,很多企业老总选择的应对方式是,杀、杀、杀,时间一久,便把自己变成了“职业杀手”,一个个本可被改造和挽救回来的好员工被他们统统干掉,或白送给了竞争对手。结果是,杀敌一千,自损八百,得不偿失,这和三星总裁李健熙相比,真是低级很多。
三星老总鞠躬两小时
父母的家在离北京大约两小时车程的小城,我稍有空闲就可以回去。有一年“五一”长假,我和先生因为搭一个便车回去,没来得及带洗漱用具。晚上,我找来一支干净的牙刷,准备挤牙膏,一看父母用的居然还是那种老掉牙的白玉牙膏,而且挤得干干瘪瘪的,我使劲挤了半天才挤出来,往嘴里一刷,不知是什么味儿。我平日是个生活极其讲究的女人,每日要用的东西一定是买最好的,牙膏牙刷我是非佳洁士、高露洁不用,而且每隔一段时间就要换一种口味:薄荷清凉型的、茶树香型的、金银花的,只要有什么新品种我都要试一试;牙刷也是那种波浪形手感好的,连刷牙的杯子都是白亮透明的那种。这样想着的时候,牙刷有些硬,一不小心我的牙齿就出血了,我含着满嘴的泡沫冲着妈妈喊:“妈,你这是买的什么牙刷呀,咱家又不是没钱,这点小钱都舍不得花,你看你们过的什么生活!”妈妈笑笑,并没说什么。第二天早上睡到太阳晒得老高,我才不情愿地起床了,妈妈早把红枣稀饭小泡椒端到了桌上。我找洗脸毛巾,绕到门后一看,父母的毛巾用得都发硬了,我用妈妈的毛巾擦了一下脸,扎得脸有些疼,我赶紧在开水里泡了半天才用。我平时用的毛巾都是ESPRIT,二三十元钱一条,特别熨帖,到稍微有些发硬了,我就会换掉做抹布,换掉的时候通常还有几成新,一条毛巾使用绝不会超过一个月,而妈妈的毛巾好像已经用了大半年了。我用泡好的毛巾一边洗脸一边抱怨地对先生说还是自己家里舒服。秋天到来的时候,妈妈来我们家小住,我给她准备了新毛巾牙刷,她都舍不得用,还是坚持要用她带来的旧毛巾。有一天,一位很多年未见面的外地朋友突然要来串门。我开始整理房子,一看卫生间里挂的旧毛巾,与洁白的盥洗池很不相称,我有些不高兴地说:“妈,赶紧把旧毛巾扔掉吧,到时候朋友来咱们家看到了像什么样子。”妈妈没说什么,只是把毛巾塞到包里,把我的新毛巾挂在上面,但是她却一直没用。等朋友走后,她又把旧毛巾拿出来了,还说:“好好的为什么要扔掉?”我摇摇头,觉得妈妈真是不可理喻。12月份的时候,单位进行最后一批福利分房,先要交3万元。我们一下子还真拿不出来这么多钱。我不属于会存钱的那类人,平时的消费项目太多了,吃要好的用要好的,哪知道什么备用?那一天,我一筹莫展,背着妈妈小声地和先生商量办法,最后和先生互相埋怨,差点吵了起来。那天晚上我第一次失眠了。没想到,第二天妈妈就急着回去了。当天晚上,妈妈再次敲响了我家的门。一进门,妈妈突然拿出了一个大纸袋。我疑惑不解,在妈妈的示意下打开一看,原来是2万元钱。妈妈说:“这是我和你爸为你们准备的,孩子年轻总有用钱的时候,我和你爸老了,不为儿女们存点钱还能干什么呢?”我的眼泪一下就下来了,我想起了妈妈挤得干干的牙膏和带着破洞的毛巾……我们用父母给的钱顺利地交了房款。不久后妈妈又回老家了,这么多年,我第一次怅然若失,也第一次想到了该为父母做点什么。一个秋日的周末,下班后我拒绝了朋友的邀请,去了一趟超市,精心挑选一些妈妈喜欢的那种薄荷味的牙膏,还有那种长长刷柄和软软刷毛的牙刷,另外还选了几条不同色彩宽大的毛巾,贴在脸上无比熨帖,花费也就不到50元,可我知道它们将每天陪伴父母就觉得很欣慰。那天回家后,我趁妈妈没注意,悄悄地把门后的毛巾牙刷都扔掉了,然后挂上了几条焕然一新的毛巾,并且贴上了小纸条:妈妈洗脸、爸爸洗脸、妈妈洗澡……我让先生重新钉了一排挂钩,一共9条毛巾。妈妈晚上洗脸的时候显然很意外,不过,她没问我,只是对父亲说:“女儿有这份心意,我们就领了吧,别说,好东西就是不一样。”那以后,我悄悄地为父母换着洗发水、牙膏、内衣等等。其实,现在想想做这一切并不难,只要你用心去发现那藏在牙膏里不起眼儿的爱。其实,现在想想做这一切并不难,只要你用心去发现那藏在牙膏里不起眼儿的爱。
藏在牙膏里的爱
如果你只有5美元和两小时的时间,你打算如何用它们来赚钱呢?我也给我在斯坦福大学的学生们布置了同样的作业。我把他们分成14组,发给每组一个信封,里面装着5美元的“创业资金”。在打开信封之前,他们可以用任意长的时间来筹划,不过,信封一旦被打开,他们就只有两小时的时间利用这5美元来赚钱了。活动从周三下午开始,周日晚上结束。到周日晚上时,每队都要发一份PPT给我,说明他们在这段时间里的具体行动,并且要在下个周一的下午向全班同学展示活动细节。之前,我最常听到的答案是“去拉斯维加斯”、“买彩票”。这么回答的人赚到大钱的概率微乎其微,因为风险太大了。第二个常听到的建议就是先用这5美元买些启动材料,然后支个小摊给别人洗车或者卖点柠檬水。对想在两小时之内赚点小钱的人来说,这种建议也许是个不错的选择。然而我的学生们却给出了一些“非常规”的答案。有一个小组发现了许多大学城普遍存在的问题:每到星期六晚上,热门餐厅门口往往会排很长的队,很难等到位子。他们决定在那些不想花时间排队等候的人身上赚钱。于是他们两人一组,分头向好几家餐厅预订座位。用餐时间快到时,再把订到的座位卖给不想在长长队伍中等待的人,每个位子最多可以卖到20美元!而另一个小组的方法更简单。他们在学生宿舍前面支了一个摊位,免费检测自行车轮胎的气压,如果轮胎需要充气的话,就收取1美元的费用。一开始他们觉得自己占了同学们的便宜,因为同学们本来可以到附近的加油站去免费充气。不过在做了几笔生意之后,他们发现顾客们其实对他们很是感激。尽管他们的服务没什么难度,而且附近也有的是充气的地方,但是,他们提供的服务无疑是更方便和有价值的。在规定时间刚到一半的时候,这组队员就改变了策略,由原来的固定收费改为顾客自愿付款的形式,这样一来,他们的营业额开始突飞猛进。显然,顾客们更愿意为这项有可能免费的服务多付一些酬劳。这两组方案都成功地为他们各自的团队创造了好几百美元的收益,也让他们的同学们感到非常钦佩。然而,赚钱最多的那一组却用完全不同的方式重新分配手头的资源,并且成功赚得650美元。这组学生认为,他们目前所拥有的最有用的资产,不是那5美元,也不是两小时的活动时间,而是用来展示活动细节的那宝贵的3分钟。他们决定将这3分钟出售给一家想在学校里招聘学生的公司。他们为这家公司制作了一个3分钟的招聘广告,利用周一的展示时间,播放给同学们。这是个十分聪明的做法,因为他们能够看清自己所拥有的资产,而且这种资产价值惊人,正等待着他们去开发。
斯坦福学生的5美元+两小时
我第一次摆地摊。两小时过去了,没有一笔生意。正在沮丧的时候,从人流中冒出三个约七八岁的小女孩,围在我的小摊前观看。其中一个显然被装有小纽扣电池、闪闪发光的胸章吸引了。她叫另外两个先去帮她烤烧烤,自己留下来选购。她蹲下来,拿起胸章端详了一会,问多少钱。我说八块。她说四块!我不答应,因为几乎赚不到钱。僵持了一会,小女孩突然笑嘻嘻地望着我,低声嚷道:“求求你了,叔叔!我求求你了,叔叔!四块钱好吗?……”“哀求”声连绵不绝,不达目的不罢休。这可能是她的绝招了。我招架不住,头一低,答应了。她付钱时问:“叔叔,你卖给我的真的是最低价吗?”我苦笑着说:“除了你,我再不会卖这么低的价钱了!不然,我会饿肚子的。”小女孩听了,心满意足地吃烧烤去了。小女孩走后,我的生意好起来了,当晚收入不错。于是,第二天晚上,我又在附近摆地摊。有一个中年妇女来问发光的胸章多少钱。我想可能是问着玩的,没心思和她讨价还价,直接讲买价,六块钱一个。她说便宜一点。我说这是最低价。[]她说如果价钱对的话,可以多买几个。我说大姐,你是个明白人,我讲的都是最低价。她不甘心地絮絮叨叨一会,终于悻悻地空手离开。一阵风吹来,把不远处烧烤的香味带来,使我想起了昨晚的小女孩。就在这时,那三个小女孩奇迹般地从人流中钻了出来。如昨天一样,小女孩又叫另外两个去买烧烤,自己留下来选购。她挑了两张头巾,说:“妈妈一张,我一张。”然后问多少钱。我说已经是熟人了,直接给你最低价,四块。小女孩没说什么。又挑了一把指甲刀,说也是给妈妈买的,多少钱。我说三块。她没和我讨价还价。当她付钱时,我说:“为什么不给你爸爸选一样?”她听了一怔,脸上的快乐全跑光了。她把手里的头巾和指甲刀一放,说:“我不想买了!”然后,快步走了。[]我很懊悔提出画蛇添足的建议,接下来,做生意也提不起劲来。当晚的生意很清淡,但我决定明天还来。第三天,我在老地方摆好摊不久,那小女孩如天使般出现在我眼前。这回,她是一个人来的。她一蹲下就把手里的钱向我递来,说:“给,补你的四块钱!”我问为什么。听了她的讲述,我才明白昨天来问价钱的中年妇女是她家里的保姆,小女孩派她来打探价钱,看看我给她的是不是惟一的最低价,我是不是在骗她。当然,我幸运地通过了她的考试,她愿意补上我少赚的钱。我谢绝了,但要求她告诉我为什么不相信人。原来小女孩的爸爸是做生意的,近来很少回家,除了不停地往家里汇钱,什么都不管。家里常常只有她和妈妈,保姆。妈妈告诉她,爸爸说生意忙,不能回家是骗人的,因为他在外面有了别的女人。爸爸说爱她们母女,也是骗人的。小女孩不相信,妈妈就说做生意的全是骗子,难道你在街上买东西时没有感觉到。小女孩讲到这里,扭头看着我,高兴地说:“你也是做生意的,但我知道你不是骗子,所以妈妈说的不对,所以爸爸也不是骗子,是吗?”我点头,表示赞同。这时,小女孩跳起来,蹲在小摊前说:“我要帮爸爸买个剃须刀。他老用胡子扎我!”她选好一个,问多少钱。我说:“不要钱,送给你吧!”她说:“不,一定要给钱!”我伸出右手,用拇指和食指圈成一个“0”,认真地说:“给这个数吧,最低价!”她说:“那好,伸出手来!”我依言。她用小手掌柔柔地贴在我的手掌上,表示付钱,同时,调皮地问:“这是天下最低价吗?”我说是的。她嘻嘻地笑了。我惊讶地发现,想不到地球上竟然有这么可爱的小女孩。
天下最低价
在一次同学聚会上,有一位同学特别引人注目,因为他取得了非凡的成就。在大家以前的印象中,这位同学不是一位优秀的人,成绩平平,各方面的能力也很一般。然而,谁也没想到短短十余年时间,他就超过了班上所有的人。于是,大家纷纷向他投去羡慕的目光。饭后,大家不约而同地问起了他成功的秘诀,他听后耸了耸肩,淡淡地说:“其实也没什么,只不过我把大量的时间用在了做同一件事上。”原来,大学毕业后,这位同学给自己定下了一个长远的奋斗目标,无论每天工作有多忙,他都尽量挤出两个小时的时间,坚持学习市场营销和企业管理。几年后,他辞职下海,自己开起了公司。由于掌握了丰富的营销知识和管理经验,他的生意做得风生水起,很快就成了远近闻名的企业家。听了他的故事之后,大家都感到十分后悔,因为他们拥有同样多的业余时间,但基本上都浪费在了无聊的网络游戏和牌桌上。此时,他们才深刻地认识到,人与人之间的差距不在于文凭的高低,也不在于能力的强弱,而在于是否将零散的业余时间用于学习,是否数十年如一日地坚持做某件事。平庸与卓越,往往只在人的一念之间,抑或消极与积极的生活方式。除了工作之外,每个人都有大把的业余时间。在这里,我们不妨算一笔时间账,假如每天中午十二点下班,下午两点上班,中间有整整两个小时,除却做饭和吃饭的时间,至少能够剩下半小时。假如每天下午五点半下班,每天晚上十点钟睡觉,中间有整整四个半小时,除却料理家务和教育孩子,至少能够剩下一个半小时,也就是说每天至少有两个小时左右的学习时间,这还不包括双休日和节假日。你可别小看这两个小时的时间,如果坚持下去,常常能创造奇迹。以一本十万字的书为例,如果你每天阅读两小时,大约能看两万字,而五天左右就能读完一本书,一个月就能读完六本这样的书,而一年就能读完七十二本这样的书,是不是觉得很惊人啊?而事实上,只要下定决心,你也同样能够做到。每天两小时,对于我们普通人来说都算不了什么,不过是少看一会儿电视,少玩一会儿电脑,少打一会儿麻将,但这两小时所积累的正能量却是无法估量的,所创造的经济价值也是无法想象的。居里夫人利用零散的业余时间,发现了放射性元素镭,奠定了现代放射化学的基础;马里奥利用零散的业余时间,创作了长篇小说《教父》,成为了美国文学的一个转折点;奥斯勒利用零散的业余时间,研究出了第三种血细胞,为人类医学做出了杰出的贡献……其实,成功就是一个不断积累和沉淀的过程,如果你也想干一番事业,那就不要犹豫,赶紧从现在做起,利用零散的业余时间,每天坚持做一件事,相信在不久的将来,你也会成为一位了不起的人物。
改变人生的两小时
 
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