有关原则的故事

杨鑫龙是个贫困大学生,父亲是借遍了街坊邻居七大姑八大姨的钱,才凑足了他第一年的学费。上学后,杨鑫龙一边学习一边打工,可很快他就发现,现在工作真难找,就连一些粗活累活脏活也要“竞争上岗”,每当这时他就暗暗发愁。一天,辅导员兴冲冲地向大家宣布了一个好消息,说有一位好心人愿意资助困难学生,并许诺这些学生毕业后可以去他的公司上班。但是,被资助人必须符合几个条件:经济困难,在勤工俭学;来自山村,能吃苦耐劳;诚实本分,能知恩图报;成绩优异,精通计算机。听到这4个条件,大家的目光不约而同地集中到杨鑫龙身上。过了几天,杨鑫龙跟那位好心人见了面。那人身材瘦削,一看就是个很精明能干的人。他说自己是公司的总经理李新仁,曾经去杨鑫龙的老家调查过,认为他完全符合条件,所以决定资助他。这简直就像天上掉馅饼。不过,杨鑫龙相信世上没有免费的午餐,他忐忑不安地问:“李经理,你为什么要这样做?”李新仁笑而不答,只是提醒他好好学习,公司会随时关注他的成长。一晃4年过去,杨鑫龙顺利地拿到了金融学学士学位。在同学们艳羡的目光中,他坐上了在校门外等候的黑色宝马轿车,飞驰而去。可杨鑫龙的兴奋劲儿还没过去,就发现宝马不是驶往市中心的写字楼,而是开向城外。杨鑫龙疑惑地问:“李经理,我们是不是走错了路?”李新仁微微一笑:“我先带你去一个地方再说。”汽车下了高速,来到一座小县城,停在城郊的一所出租民房前。进到屋内,里面只有一张床铺、一台电脑。李新仁打开电脑,收藏夹里储存的都是各种跟证券有关的网站。接着,他又拿出一本账目,要杨鑫龙认真清算。他说:“鑫龙啊,这就是你的工作室。你先帮我关注一些股票的走向,过几天再向我汇报。对了,我们之间只能单向联系,我能够找你,但是你却不能来找我。”说完,他留下一笔生活费就走了。杨鑫龙看了看破旧的房间,心理落差很大。但是,他想到4年来李新仁对自己的无私帮助,也就渐渐平静下来,开始认真工作。一个星期后,李新仁来了。他先看了鑫龙整理的账目,比较满意。然后又读了鑫龙撰写的分析报告,并要他谈谈对股票市场的看法。杨鑫龙侃侃而谈:“李经理,我认为投资者没有必要四处寻找黑马,而应该牢牢地将目标锁定在行业龙头股上。即使行业龙头股暂时不能成为行情龙头股,也不要轻易放弃,只要坚守住阵地,最终一定会有意想不到的结果。”李新仁赞许地点了点头:“鑫龙啊,我没有看错你。炒股就好比做人,如果老是走偏门,搞小九九,是成不了大事的。以后,你继续关注这几支股票的走向,把资料整理好,我随时会来查看。”杨鑫龙答应了。就这样,李新仁每隔几天就会来看看,带走一些资料。有时,他也会指出杨鑫龙报告中的不当之处,并做出精辟的分析,每一次都说得杨鑫龙心服口服。不知不觉,半年过去了。奇怪的是,这半年里李新仁为杨鑫龙搬了3次家,好像害怕什么人找来似的。这天,杨鑫龙正在专心致志地制作图表,门外响起了一阵敲门声。他刚开了一条门缝,就有一伙人挤了进来。为首的一个年轻人“砰”的关上房门,低声问道:“你是不是在分析凌云B股和银河A股的走向?”杨鑫龙吃惊不小:“你怎么知道的?你又是谁?”来人凑到杨鑫龙面前,神秘兮兮地说:“我叫杜永斌,和你一样,我们都是李新仁资助的大学生。我已经为他工作3年了,现在,我终于摸清了他的底细。他开办的证券咨询公司,名头上挂的是上海,地点却在县城。他主要靠提供精确的股市信息给客户,以换取高额报酬。我们的工作被分割成几个片段,合起来就形成了一个完整的流程。可悲的是,我们这些人被蒙在鼓里,还没日没夜地给他卖命。”杨鑫龙有些吃惊,但想了想,又不以为然地说:“话不能这样讲,如果没有李经理的资助,我可能连大学也无法毕业。现在,我替他工作,他给我发工资,这很公平啊。”杜永斌不屑地一挥手:“你真傻啊,现在谁不想自己发财?我们现在有技术上的优势,只是没有客户而已。如果我们顺藤摸瓜,直接联系固定客户,就可以发大财了!现在你是他最信任的人,只要你……”“不,李经理对我恩重如山,我绝不会背叛他。请你们出去,我不想再见到你们。”杨鑫龙斩钉截铁地说道。杜永斌凶狠地盯着他,挥了挥手,几个人冲上去,绑住了杨鑫龙,打算先把他带走,免得计划泄露。可他们一打开门,全傻了,李新仁居然安静地站在那里。那帮人见到他,就好像碰到了债主,都低下了头。李新仁上前解开杨鑫龙身上的绳索,缓缓说道:“我先给大家讲个故事吧。”他说10年前,有个小伙子刚从中央财经学院毕业,立志要干出一番大事业。他回到老家,向亲朋好友筹集了100万元。正当他雄心勃勃要大展拳脚时,合伙人竟卷款潜逃,而他手中的资金只剩下不到10万。消息传出,债主蜂拥而至。他的父母兄弟只好拿出全部积蓄替他还债。他成了丧家之犬,只能躲到一个县城里,靠帮别人提供股市信息为生。不想天无绝人之路。由于他的精确推算,帮股民赚了不少钱,自己也获得不少佣金。于是,他干脆租了一间房子,买了一台二手电脑,打算靠自己的努力去还掉大山一样的债务。后来,他靠着诚信和勤劳,抓牢了几个大客户。业务多了,一个人忙不过来,他就寻思着找人帮忙。但这个行当不比别的,员工最容易掌握老板的机密。有过一次教训,他考虑得更细致了。李新仁顿了一顿:“我只想找几个靠得住的人,可你们几个太令我失望了。其实你们的事我早就有所察觉,我一直希望你们不要走到这一步。实话告诉你们吧,我早就还清了全部债务,上个月我已经在上海买了房子,准备把公司迁过去。”这时,杜永斌痛苦流涕道:“李经理,我们知错了,请你留下我们吧,我们没有功劳也有苦劳啊!”李新仁叹了口气说:“你们已经丢了做人最根本的原则,我无法再相信你们了,你们走吧。对了,顺便宣布一件事,杨鑫龙将成为本公司的业务部经理。
做人的原则
激励能鼓舞人们作出选择并从事行动。激励能够提供动因。动因仅仅是在个人体内的“内部催动”,例如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法,能激励人行动起来。希望别的力量也能引起人的行动,使人希望获得特殊的成就。要是你知道某些原则能激励自己,那么你也会知道这些原则同样能激励别人。反之亦然。我们讲述别人成功和失败的经历就是为了激励你去从事理想的工作。因此,为了激励自己,你要努力了解激励别人的原则。激励者如何变成自我激励者?这不是件容易的事,但是方法却不难找。激励别人的方法同样可以激励自己。两者之间有一个很大的差别:“自我激励的激励因素是内在的,激励别人的因素是外在的。”换言之,想自我激励的人可以把本书的所有秘诀应用到自己身上。能有效运用这些秘诀,就能不依靠任何人而做到自我激励。能做到自我激励,激励别人的效果也是空前的。谁来激励激励者?答案是激励者自己。其它的办法行不通。
用激励别人的原则去激励自己
铅笔即将被装箱运走,制造者很不放心,把它带到一旁跟它说:“在进入这个世界之前,我有句话要告诉你,如果你能记住这些话,就会成为最好的铅笔。”1.你将来能做很多大事,但是有一个前提,就是你不能盲目自由,你要允许自己被一只手握住;2.你可能经常会感受到刀削般的疼痛,但是这些痛苦都是必须的,它会使你成为一支更好的铅笔;3.不要过于执着,要承认你所犯的任何错误,并且勇于改正它;4.不管穿上什么样的外衣,你都要清楚一点,你最重要的部分总是在里面;5.在你走过的任何地方,都必须留下不可磨灭的痕迹,不管是什么状态,你必须写下去。要记住,生活永远不会毫无意义。
铅笔的原则:生活永远不会毫无
诚信原则、契约精神,我们嘴上无不对它们表示欢迎,行动时却往往“灵活处理”。在这个问题上,我的上司邓飞克给了我一个德国式的回答。行政主管依然烦恼于员工管理的问题,午后倦意融融的阳光却让他的声音变得模糊起来。我隐约听到“奖惩有力”这个词,脑子里忽然浮现出一个身影:这是一个50岁出头的外国人,谢了顶,戴着一副眼镜。他的形象和我心目中的外国教授惊人的一致,他是我曾经的老外上司。老外上司名叫Dunffiker,一个典型的德国人,严格、严谨。他有一个雅致的中文名字邓飞克。当初正是他把我招进公司的,听到他调任过来的消息,我格外高兴。迟到与罚款邓飞克接手我们分部的第一个月月底,我做好了工资册,送去给他签字。没等我回到座位上,电话响了,是邓飞克,让我再去他办公室。“请你告诉我,员工的工资为什么有扣款一项?”“先生,根据分部规定,员工上班迟到是要被罚款的……”谈起规章,我对答如流。他惯常的微笑意外地不见了。邓飞克一脸严肃地说“员工手册上没有关于迟到罚款的条款,员工的合同上也没有。”“并不是所有规定都在员工手册上。”我有点无奈地说,“这是我们自己制定的考勤管理制度,这种临时制度再常见不过了。”听到这话,邓飞克的脸色变得难看起来,“不!”他提高了嗓门儿,“难道总部授权分部制定规章制度了?我在公司十几年,没有一家分部得到过这样的授权!”这样的规定还要总部授权?这难道不是为了有效地管理公司?邓飞克对我的解释没有兴趣,他一再强调分部没有权力发布任何规定,不能超越权限。“好吧,那您认为应该怎么办?这是前任总经理批准的。”“立即废止,同时清理其他类似的制度!”邓飞克不仅要全面停止这种“违规行为”,甚至还说,薪水标准是公司与员工签订的契约,随便扣钱无异于违法。居然还违法了!小题大作,不可理喻!我抓起工资册,掉头而去。正改着工资表,电话又响了,还是他“员工迟到是不能允许的,我们要制止这种事情的发生给我一点时间,我会想出解决方案的。”嗬,这老外,你不是不让罚款吗?你又有什么高招呢?一个下午没有听见邓飞克的声音,我窃笑不已,不知他的脑子想破了没有。快下班时,邮箱里传来了他的方案。员工初次迟到,由部门主管和他谈话,了解迟到原因。员工再次迟到,由分管部门的副总与他谈话。员工第三次迟到,由你与他谈话,指出他的行为已经违约,给予口头警告;员工第四次迟到,由分部总经理与他谈话,给予最后一次改正机会,员工第五次迟到,表示已经无可救药,直接到你的部门,解除劳动合同。这个方案让我快要昏厥了亲爱的员工们,请你们万不可再迟到了,否则,多少个谈话在等着你,你不害怕吗?估计你的上司比你还要害怕呢!正哭笑不得间,邓飞克的第二封邮件接踵而至:亲爱的丽达:作为人事经理,你应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工的劳动报酬,也不能违规代表公司错误地行使你的权力,这可能造成公司在法律上的风险。员工迟到有两种可能:一是由于客观原因导致他们意外迟到,这是可以谅解的,不应该扣罚他们的工资。我们是讲理的公司,公司的价值现是尊重员工的。二是员工刻意地迟到。这意味着员工没有履行他的职责,违背了合约承诺。这必须向他指出,并且记录在案,给予警告。如果员工迟到就扣罚工资,意味着他可以用钱买回他的工作时间,而这些时间是他同意由公司支配并支付给他报酬的。那么,是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢?约定的事情就不可以改变,这是原则!如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作,那么,你就是失职。邓飞克读完这封邮件,我陷入了沉思。我的同事们也读了,没有人再说话。或许,这只是中西方文化的一个小冲突:或许,这是我们在契约精神上的巨大差别。多余的责任感经过三个月的培训,市场开发部从上海回来了。他们属于新的分部,筹备期间由我负责行政事务。这是公司首次在江浙以外地区设立新机构,筹备工作空前的艰苦。尽管德国公司的计划周密高效,各部门间协作默契,但还是有一些细节没有衔接妥当:市场部员工的交通费用不能及时从总部得到报销,部门经理问我怎么办。按照公司划定的权限,人事经理不能签字为市场部请款。无奈之下,出于职业责任感,我用自己的钱代公司垫上了员工交通费,单据自己保存着,等日后总经理到位再报不迟。七个月后,新分部大功告成,将择日开业。邓飞克也来了——由于总经理不能及时到位,开业前的工作由他负责。邓飞克笑着夸我工作做得出色,又问我是否有什么需要解决的问题。我想起前期的费用单据还在自己这儿,于是简单把情况说了。邓飞克立马答应让上海方面打足够的备用金过来,这时,他突然想到一个问题“1万多元人民币全是员工自己垫付的?”“不,员工并没有垫付。财务部说新分部没有总经理,公司规定没有人有权力签这个费用,所以我先垫了。”“这么说,是你用自己的钱在为公司付这笔费用々”“是的,先生。我有义务解决这个问题。”我有些自豪地说。他却摇开了头:“No!No!”No?我是不是听错了7难道我做错了?我疑惑地望着他。“丽达,你做错了事情!”天哪,天下还有公理吗,难道我不应该为公司解决问题?搞不懂的老外!一瞬间,我气得面红耳赤,这个委屈让我真的有点生气了。他依然自顾自地说着有问题应该及时汇报之类的话——我当然知道上司有权力有义务解决我的问题,但我自己主动承担责任就错了吗?我给公司造成什么损失了吗?我想我的眼圈肯定红了“先生,我理解你的意思。可是,出现问题并不是我的责任,而我解决了问题!”看到我委屈和不满的神情,邓飞克的语气缓和了下来:“你做了许多有效的工作,但你为公司垫付费用并不是为公司好,相反是害了公司。你遇到问题,没有坚持公司解决问题的原则,执着地去反映情况直到问题解决,而是选择了不声不响。事实上,你这样做是掩盖了公司存在的问题,没有让真正的问题得到及时反映。那么告诉我,公司如何改进管理、流程,我们还要开设其他分部,这个问题将永远存在,难道,你没有想过这是个必须由公司去解决的问题吗?这是你个人能解决的问题吗?公司要发展,这个问题是不是一个重要的问题?如果不解决,它将带来多大麻烦?”我激动的情绪刹那间平复了。或许,我的东方思维的确出了问题。员工的责任感,并非任何时候都是积极正确的。至少,在这件事情上,我的责任感是多余的。退货之争一天例会,邓飞克听完大家的汇报后突然宣布今后,准许顾客对食品退货。两个食品经理几乎跳了起来,他们大声反对:“不,不行!这样我们将接到大量没有理由甚至无理的退货要求。退回的食品如果没有质量问题,我们又没办法退货给供货商!”“先生们!”老邓摆摆手,示意安静,“我常常在食品部发现员工和顾客在争执。顾客对这些食品有异议,他们认为这些食品质量值得怀疑,或者,有其他的问题。他们不想要这些食品,特别是他们事先并不了解这些食品,是第一次购买。为什么我们要强迫他们接受呢?”“邓飞克先生,虽然您讲的是合理的,可是,这将成为顾客随意退货的理由。若是很多顾客仿效这种行为,将给公司带来巨大损失。这是不可操作的”我能够理解这些食品经理,他们对这个提议的惊慌和拒绝不无道理。信任,是件成本很高的事情。但邓飞克依然不依不饶,他不解地质问:“难道顾客必须接受他们认为有问题的食品?如果有人强迫我们接受不想要的食品,我们会乐意吗?”“这是两码事,邓飞克先生。我们无法辨别顾客退货的动机……”“先生们,我提醒你们,这是人要吃下去的食品,这是很严重和很危险的事情!我不相信顾客会没有理由却要求退回已经购买的商品!”这下子,经理们全体表示反对,几乎要抗议了。他们搬出公司的销售管理原则及各项规定,说明自己的坚持是在履行职责和维护公司的规则和利益。邓飞克先生没有再争执,他做了让步。但他还是宣布:今后,凡生鲜食品顾客有疑义要求退货的,必须无条件退货!他声明,他将对此负完全责任,并且,他不认为这是损害公司利益。最后,他补充道,再不要让他看见有为食品退货而争吵的事情发生!有关食品是否可以退货的争议算是告一段落了。过了一段时间,我突然回想起这件事,顺口问了问食品经理,是否按老邓的决定执行了?顾客退货多吗?经理笑了,“傻老外,按他说的退货,我们的损耗谁承担?我们能做吗?我们能做的就是不让他发现有想退货的顾客。”
我的老外上司
聪明人有原则,但从不搬石头砸自己的脚,因为他在搬石头之前,总是先摆正自己的位置。两个月前的张展,在另一家化妆品公司做品牌文案,他离职的原因就因为发现有人擅自动用了他的电脑。他认为公司给他配备的电脑,就是他的私人工具,不经他同意,别人是不能动的。虽然办公室主任再三解释,那台电脑之前是公用的,里面存了一些公司常用的文档,放在一个专门的文件夹里了。打开这台电脑,也只是取一下这个文件,并没有检查什么……但他一怒之下,过火的话已经说了,说出去的狠话,就像泼出去的污水,已经伤及他人,回头无岸,只好走人。“我好歹也是一个名牌大学生,岂能任由他们这样折腾我?说白了,这家公司里就是一帮土人,与我的格调相差太远!”张展说这句话的时候,隔着电话线,我都感受到了他眼中的不屑。后经我介绍,张展去了另一家化妆品公司做策划。但仅仅两个月后,他又给我打电话,说他准备离职了。我很不解,他现在服务的公司在业内影响很大,公司给他的福利待遇都不错,他为什么又要离职?他刚入职时,还和我说这个老板是他职场上的贵人,肯给他提供这么好的平台……为什么短短两个月之后,他却要闪电离职?原来,公司参加了业内在上海举办的一场盛会,主办方为每个参展的公司提供了三张世博会的门票。张展是这次会议的总统筹,他以为这三张门票应该有他一张的……可是,事情出乎他的预料,直到他坐上通往机场的的士,老板也没有把世博会的门票给他。这就是他决定离职的理由。对于一个有着多年工作经历的70后职场老人来说,张展的行为简直是不可理喻的。你以为你是谁?电脑是公司的,其他同事动动怎么了?老板出钱做活动,主办方把世博会门票给老板,老板为什么一定要给你?你是老板的儿子还是亲爹?我没有和张展理论这些,却很清晰地想起了一段往事。那年,我入职一家信息传播机构。小潘是坐在角落里那个闷不作声的男孩子,高高大大的。坐在那个角落,显然有些压抑,但小潘从来不抱怨,即使有其他同事抱怨开窗太吵,空调冷气太小的时候,他仍然专心致致地处理自己的数据。坐我边上的同事阿美告诉我,办公室里最好欺负的人就是小潘,什么杂活只要叫到小潘,肯定可以搞定。我悄悄地看看小潘,他正全神贯注地对着电脑屏幕,仿佛置身于自己的世界。和小潘接触了之后,发现他的谈吐和思维都不错,我开始奇怪他为什么乐意被其他同事呼来唤去。以他的条件,他完全可以高高在上地在办公室做王子,而目前,他是办公室里的仆人,就连倒垃圾这事,他都帮助前台去做。有一天,小潘正在忙着输入新收集来的一组信息,同事陈突然要他去给一个客户送资料。就在几分钟前,老板还在催小潘尽快完成数据输入,这个办公室的人都听到了。我想,这下小潘完全有理由拒绝同事的“无理要求”——你又不是我领导,为什么要命令我?然而,我却听到小潘对陈说:“我用五分钟时间,就可以把数据录入完,然后就去把这份资料给送过去。”说着,我看到他主动伸出手从陈的手中拿过资料。我心里都有些看不起小潘了,做男人做到这么软弱,也够可悲的!有时候,因为对方是个好人,我们敬佩他,但也有的人,会因为对方是个好人,是好欺负的人,就会真的欺负他。在那家公司工作的两年多时间里,见证了无数在我看来对小潘不公的事情,我心有不平,小潘却从不在意。很多工作是他做的,功劳都记在了别人的头上;他做的事情总是比别人多一些,难度大一些;他背了无数的黑锅……哪怕是面对老板的责骂,他也从来不顶嘴,不举报其他同事。在他26岁生日的时候,我看他的QQ空间里,几乎每个同事都给他送了礼物,虽然是虚拟的,但你可曾看见有谁给不喜欢的同事送礼物?有一天下雨,小潘不小心摔了一跤,一天没有上班,几乎每个同事都打了电话问候……小潘以他的勤劳和包容赢得了大家的友谊,从开始的欺负,到后来大家默默的关心,小潘用了近两年的时间。后来,他递交了辞呈,说要另寻发展。在临行的晚宴上,大家一起向小潘敬酒。有同事说:“小潘,你走了,办公室再也没有人好欺负了……”小潘哈哈大笑,说欺负是另一种爱。在餐厅的角落,小潘揽住我的肩,对我说:“兄弟,我知道你一直为我鸣不平,其实没有什么,职场就是这样,退一步,海阔天空!善待身边的同事,却可以快乐地享有公司这个平台。在这个平台里,做个仆人更快乐,因为你会发现,原来自己会被这么多人需要!”霎那间,我理解了他所有的包容。原来,他一直是快乐的,是我扭曲了事情的真相。离开那家公司之后,我进了一家文化传播公司,一做就是五年。有人奇怪我何以在一个民营的公司呆这么久,在很多人看来,这确是有些不可思议。在广州,一年跳三两次槽,都是很正常的。但那些不断跳槽的人,没有几个是快乐的,他总是从不快乐的岗位跳到更加不快乐的岗位,和张展一样,他的眼里没有好的同事,没有好的上司……而惟独没有好好地想想自己,是不是在做最好的自己!聪明人有原则,但从不搬石头砸自己的脚,因为他在搬石头之前,总是先摆正自己的位置。后来,他递交了辞呈,说要另寻发展。在临行的晚宴上,大家一起向小潘敬酒。有同事说:“小潘,你走了,办公室再也没有人好欺负了……”小潘哈哈大笑,说欺负是另一种爱。在餐厅的角落,小潘揽住我的肩,对我说:“兄弟,我知道你一直为我鸣不平,其实没有什么,职场就是这样,退一步,海阔天空!善待身边的同事,却可以快乐地享有公司这个平台。在这个平台里,做个仆人更快乐,因为你会发现,原来自己会被这么多人需要!”霎那间,我理解了他所有的包容。原来,他一直是快乐的,是我扭曲了事情的真相。离开那家公司之后,我进了一家文化传播公司,一做就是五年。有人奇怪我何以在一个民营的公司呆这么久,在很多人看来,这确是有些不可思议。在广州,一年跳三两次槽,都是很正常的。但那些不断跳槽的人,没有几个是快乐的,他总是从不快乐的岗位跳到更加不快乐的岗位,和张展一样,他的眼里没有好的同事,没有好的上司……而惟独没有好好地想想自己,是不是在做最好的自己!聪明人有原则,但从不搬石头砸自己的脚,因为他在搬石头之前,总是先摆正自己的位置。
在职场,做仆人比做王子快乐
办公室里有一种声音最甜美一叫吧,叫同事的名字传说古希腊有一位美丽的公主,有一俊一丑两位王子同时喜欢上了她。她选择了丑的那个,因为她喜欢上了他总是呼唤她的名字,喜欢上了他呼唤她名字时的声音与神情。这虽是千古传说,但据最新一项调查显示,“最能融洽和增进同事亲密关系的10大举动”中“叫同事的名字”一项出乎预料地名列榜首。叫吧,叫同事的名字,它对增进同事间的亲密关系有着异乎寻常的效用,切记每天在办公室不要放弃呼唤同事名字的机会,甚至不妨有意制造一些呼唤同事名字的机会。不管你信不信,那些在办公室经常呼唤同事名字的人往往会比一般人更让人觉得亲切。快乐是维系同事间关系的命脉——把为同事代领的工资装进氢气球工作是严肃的,这是我们每个人尚在学校就被灌输的观念,但没有人规定工作中一定不能有乐趣,反而同事相处有一个自己喜欢的环境,会工作得更卖力、更持久、更有高效率。所以,不妨试着把为同事代领的工资装进氢气球,飞上天花板。把为同事代领工资这件办公室最常有的事情做得乐趣百生,让同事在工作的疲累中花点时间取乐一下,既可作为休息,又可增进同事间的亲密友情。因为好的同事关系在任何公司都不可或缺,决定自己与同事相处好坏的最佳方法,就是观察自己是不是能与他们融洽地一起玩乐。在特别的时日里送一份特别的礼物——婚礼上的脚镣留下了什么一天,美国一家世界品牌企业,一群工程师聚在一起讨论一个看上去很困难的问题:同事派屈克要结婚了,而他们不知道该送什么礼物。这时,派屈克的哥哥从一旁走过来,打断了他们的讨论:“各位,我知道送什么样最好了,既然公司的传统是送给每个将要结婚的人‘上脚镣’大礼,我们为什么不对派屈克也如法炮制?”这种脚镣大礼是在链子的一端装一个“”形锁,用来锁住行将结婚的员工的脚踝,链子的另一端是一只铁球,男性为10磅,女性为5磅,所有要结婚的员工必须在上班时间,把这种脚镣戴上一整天。在当事人戴着脚镣的时间,大家可以祝贺新人,也可以为新人拍照留念。所有戴过这种脚镣的人,公司与同事那份想留住自己的真情与那份真情特别的表露方式都刻骨铭心地终生不忘。记住,在同事特别的时日,别忘了送一份特别的礼物,这种礼物不一定要贵重,但一定要特别,特别到他终身难忘。用别出心裁的方式提建议——闭嘴,反对前先吃掉你的巧克力在同事间,让他们接受你的建议与意见是最常发生和最常遇到的事,但如何能让他们公正、愉快而又有耐心地听取并接受你的建议与意见却是一项技巧。一位叫大卫的员工是这样在严肃的会议上有趣地提出他的建议的。他想将一种遇热会变色的油漆用在一项产品上,他料想到这个有点异想天开的建议不可能一下子让同事们接受,于是,在讨论会召开之前,他给每人发了一粒&巧克力,发者笑容可掬,受者莫名其妙。讨论会开始后,大卫说:“今天我想让大家和我一同探讨一个新点子,不过我要求,每个人在提出一条意见之后必须吃掉自己手里的那一粒巧克力,吃完巧克力的人就不能再提负面意见了。”同事们听完解释开怀大笑。时过不久,那个初听上去异想天开得有些让人无法接受的建议得以实施,人类发明史上又多了一项利用变色油漆的新产品——不运转时就会变色的蒸气阀筒。在一个越来越讲求团队协作的时代,用老套的方式讲述你的建议是早已过时的东西。如果大卫只是在会议上将自己的建议提出来,或影印成无数份分发给每个人,恐怕变色蒸气阀筒早在不可能声中沉没了,而发巧克力的举动激起了同事们的兴趣与注意力。切记,人心就像降落伞,只有大张开的时候才有效,别忘了,再提建议时用别出心裁的方式,它会助你成功。爱同事就等于爱自己——不做同事中的害群之马有的人,在同事间的所有抱怨声中都有他的发现,他从不把办公室的中心价值、同事们的口号、约定放在心上,他总是一切以自己为重,有时自私到不惜为煮熟一颗自己的鸡蛋而烧掉别人的一栋房子。这些人在苹果电脑中有个形象的称呼叫“恶性肿瘤”,而我们则习惯叫其“害群之马”。人们对害群之马的忍耐是有限度的,他可能有改邪归正的一天,但情况往往是等不到这一天,人们便会将其除去为快。所以,养成爱自己同事的习性,爱同事其实就等于爱自己,因为在竞争日趋激烈的当今社会,人们更注重团队的协作,而你作为团队的一分子,不仅一天中要有比和家人在一起更长的时间与同事在一起,你的成就大小、快乐多少都与同事有密不可分的关系,并且,同事间早已生成一种存亡与共的亲密关系,任何一个人可能影响到你,你也可能影响到任何一个人。所以,不要去做那个害群之马。能保证这一点,至少可以保证你在同事间一多半的快乐。自律需要同事的支持——用敲办公桌的声音迎接迟到者一天,有位总裁的儿子开车去上班,快到公司门口时,他知道自己迟到了。于是,他轻轻推开侧门,想悄悄溜进去,没想到,只走了几步,就听到几声轻轻敲击办公桌的声音,接着,又有几声敲击声传过来,再接着,整个办公大厅桌子的敲击声响成一片。这是公司同事间的传统,如果有谁迟到了,大家就一起敲击办公桌,咚咚咚,一路把迟到的人敲到他的办公桌前,就连总裁的儿子也不例外。这一天,迟到的总裁的儿子,低着头、红着脸,一路紧跑着奔回自己的办公台。那几十秒钟对他来说太难熬了,以致整个夏天他一提起来就发怵,以致在他随后几十年的职场生涯中再没有迟到过第二次,因为在那一次之后,他已慢慢将不迟到养成了习惯。据说,在那个有敲工作台迎接迟到同事的办公室,有人身上诞生了40年不迟到一次的奇迹。有时,同事间互相协助执行自律,效果要胜过制度一百倍,因为,你有时可以瞒过上司,但是,永远瞒不过同事。而这些助你执行自律的同事,其实是你一生的恩人。明白这一点,你与同事间的关系将会永无芥蒂,永远春光明媚。赞美的心情要让他人知道——扯一叠公司的便笺奖励同事当仅仅一句“谢谢”不足以表达你对同事心意时,你会怎么做?有个公司的顶级奖品是一枚金子做的香蕉别针,这枚别针的形状缘自一个动人的故事。有一天,老板深为手下一位员工的杰出表现所感动,要当场予以奖励,但手头一时又什么都没有,情急之下,老板顺手从桌上摆着的一盘水果中摘下一只香蕉送给那位员工。没有想到,老板意外的这个小举动广受喜爱,以致使公司发明了用黄金打造香蕉别针,并一举成为公司员工竞相争取的殊荣。想想看,那根香蕉不仅代表了一种表扬,而且接受者也不会有什么负担,真是一个绝妙的点子。人们一向比较看重了不起的成就,但是,不要忘了每天频繁地发生在身边的一些小事,比如同事专业考试得了好成绩,比如同事一通电话后讲定了一单新合同,比如同事想出一个简单的方法解决困扰了大家许久的问题,你不能仅仅是赞赏心存,你的赞美与赞赏要让他人知道。这种让他人知道的方法有许多。亲口将你的赞美说出来,再送他一样小东西做奖品,这份奖赏无须刻意去找,它可以是一杯热茶,一枚水果,也可以是一叠从办公桌上顺手摸起的公司便笺。记住,不要忽视做对事情的同事,也不要忘记将你对同事的赞赏与赞美说出来。孔雀为同事开屏——把自己打扮得美美的去上班许多事情随时间的流逝呈轮回状,小如办公室的衣着也不例外。以前是有好的衣服仅上班时间才穿,也只在上班时间才将自己收拾得整齐美丽一些。后来,人们开始流行上班时简简单单,下班后打扮得光彩照人去赴各种约会,各种社交场合。现在,国外又重新流行起将自己打扮得美美地去上班。全球化的竞争使人的压力越来越大,同事们依据共同的价值判断、处事能力与审美趣味重新结队整合的事也越来越普通化。所以,在关键的价值判断、处事能力之外,审美趣味亦是不可忽视的一个因素。把自己打扮得美美的,让人眼前一亮的感觉看上去远比拖拖沓沓、衣衫无色好得多。而这种看似小事的东西有时往往比自认为关键的东西更能产生大的效果与影响。知道这一点后还不注意的人,那就是人为的傻子了。
同事共处八项原则
 
共6记录 当前1/1页 20/页 首页上一页下一页尾页